Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Apartment Löwen
Agnieszka Kwiatkowska
Tarces 17
39024 Malles Venosta (BZ)
Italien
E-Mail (PEC/zertifiziert): loewencafe@pec.it

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Ärt. 6 Abs. 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit im Folgenden nicht anders angegeben.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird über Cloudflare gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL). Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge (z. B. Google Analytics) ein.

4. Cookies

Diese Website selbst setzt keine eigenen Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken. Die unten genannten eingebundenen Drittanbieter-Dienste können beim Laden technisch notwendige Cookies setzen, die in deren eigener Verantwortung liegen.

5. Eingebundene Schriftarten (Google Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriftarten „Cinzel“ und „EB Garamond“, die beim Seitenaufruf von Servern von Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) geladen werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche, schnelle Darstellung der Website). Weitere Informationen: die Datenschutzerklärung von Google.

6. Eingebundene Landkarte (OpenStreetMap / CARTO)

Zur Anfahrtsdarstellung binden wir eine interaktive Karte auf Basis der Open-Source-Bibliothek Leaflet ein. Die Kartenkacheln werden von CARTO (basemaps.cartocdn.com) unter Verwendung von Daten von OpenStreetMap geladen. Beim Aufruf der Karte wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (verständliche Darstellung unseres Standorts).

7. Eingebundene Bibliotheken (CDN)

Zur Darstellung der Karte, der Bildergalerien und des Buchungsassistenten (siehe unten) laden wir JavaScript- und CSS-Bibliotheken (u. a. Leaflet über unpkg.com sowie Swiper.js und das n8n-Chat-Widget über cdn.jsdelivr.net) von den Servern dieser CDN-Anbieter. Auch hierbei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (zuverlässige, performante Bereitstellung der Website-Funktionen).

8. Kontaktanfrage und Buchungsassistent

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, An- und Abreisedatum, Anzahl Gäste, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Nach dem Absenden übergibt das Formular diese Angaben an unseren KI-gestützten Buchungsassistenten - ein Chat-Widget, das im Hintergrund von einer Workflow-Automatisierung (n8n, gehostet bei n8n.cloud) betrieben wird. Ihre Chat-Nachrichten werden dabei von einem KI-Sprachmodell (Anthropic Claude) verarbeitet, um die Verfügbarkeit anhand unseres Google-Kalenders zu prüfen, alternative Termine vorzuschlagen und Ihnen zu antworten. Sobald ein plausibler Name und eine E-Mail-Adresse vorliegen, wird der Anbieter über den Versanddienst Resend per E-Mail über Ihre Anfrage informiert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage als vorvertragliche Maßnahme). Ein verstecktes Formularfeld („Honeypot“) dient ausschließlich der automatisierten Erkennung von Spam-Bots; es bleibt für echte Besucher unsichtbar und leer und wird nicht ausgewertet, sofern es leer bleibt.

Empfänger dieser Daten (Auftragsverarbeiter bzw. eigenständig Verantwortliche) sind n8n (Workflow- und Chat-Infrastruktur), Anthropic (Bereitstellung des KI-Sprachmodells), Google (Kalenderabgleich) und Resend (Versand der Benachrichtigungs-E-Mail). Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in Staaten außerhalb der EU/des EWR (z. B. die USA) kommen; soweit erforderlich, stützen sich diese Anbieter auf geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder das EU-US Data Privacy Framework).

9. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der oben genannten Dienstleister zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Vorgaben bei Zustandekommen einer Buchung).

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich hierfür an die oben genannte Kontaktadresse.

12. Beschwerderecht

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist der Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom, Italien (www.garanteprivacy.it).

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an unseren Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte, aktuelle Fassung.